22 abril 2010
Comunicação é Muito Mais Do Que Palavras
Existem basicamente dois tipos de pessoas que se comprometem em conversações: aquelas que querem se comunicar e aquelas que querem se mostrar.
O posterior é normalmente um "entendido" em tudo.
Ele não pode resistir à tentação de dar a sua opinião na roda.
Ele é o amigo que faz um comentário na sala de aula a fim de ser notado pelos outros em vez de aprender com os outros.
O verdadeiro entendido a respeito de um tema nunca precisa humilhar os outros para que ele seja reconhecido.
Nem mesmo precisa usar um jargão técnico estrangeiro na comunicação com o público leigo.
Tal jargão é útil entre profissionais, mas basicamente inútil em outros lugares.
Nós temos criado um jargão próprio para a religião - palavras como salvação, santificação, santidade, e reconciliação.
Estas são palavras inestimáveis e significantes para nós, mas elas nem sempre se comunicam com as pessoas que não são cristãs.
Um dos paradoxos da comunicação é que a palavra deve ser entendida por ambas as partes antes de ela ser aceita para uso.
Só porque você entende a palavra ou o conceito, não significa que a pessoa com quem você está conversando também a entende.
O comunicador, então, é responsável por escolher palavras que são aceitáveis para ambas as partes.
Usar palavras difíceis e longas simplesmente pelo fato de elas impressionarem, não significa que elas farão uma boa comunicação.
Jogar palavras ao ar e assumir que elas serão entendidas é ser irresponsável e egoísta.
E. H. Hutten conta uma bonita história sobre Albert Einstein.
É um bom exemplo de como um "entendido", que conhece bem de um certo assunto, não sente a necessidade ou o desejo de impressionar aos outros.
Enquanto em Princeton, Einstein ocasionalmente comparecia a conferências dadas por cientistas, que normalmente se expressavam e se apresentavam de maneira obscura e técnica.
Assim Hutten relata o fato:
Einstein se levantava após a apresentação e perguntava onde é que ele poderia escrever uma questão.
Então ele ia até o quadro negro e começava a explicar a mesma apresentação feita pelo conferencista, mas de uma maneira bem mais simplificada.
"Eu não tenho certeza de tê-lo entendido corretamente", dizia ele com grande gentileza, e então deixava claro que o conferencista não tinha se pronunciado claramente.
É isto o que significa ter uma comunicação efetiva.
Jesus era o Mestre em nunca assumir que algo tinha sido comunicado somente por ter sido dito. Ele usava de uma criatividade infinita: ilustrações, parábolas, testes, questões, estudos, e assim por diante.
O teólogo e filósofo Aquinas disse há muito tempo, "O professor ruim fica onde ele está e pede ao aluno que venha até ele".
"O bom professor vai até onde o aluno está, o chama, e o lidera para onde ele deve ir".
Max Lucado/reflexoes-post
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